Dernière mise à jour : 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de formation professionnelle proposées par WinWin Group à ses clients professionnels.
Toute inscription donne lieu à une convention de formation (ou un contrat) précisant l'intitulé, les objectifs, la durée, les dates, le tarif et les modalités. L'inscription est ferme à réception de la convention signée.
Les tarifs sont établis sur devis (inter et intra). Ils s'entendent hors taxes. Les formations peuvent faire l'objet d'une prise en charge par un OPCO (voir Financement) ; en cas de subrogation de paiement acceptée, le client reste garant du règlement en cas de refus de prise en charge.
Entrée en formation généralement sous 2 à 4 semaines après validation de l'inscription et de l'accord de financement (sous réserve des délais de l'OPCO).
Toute annulation doit être notifiée par écrit. En cas d'annulation à moins de [X] jours ouvrés du démarrage, [conditions à préciser, ex. facturation partielle]. WinWin Group se réserve le droit de reporter une session en cas de force majeure ou d'effectif insuffisant.
Alternance d'apports concis et d'ateliers pratiques sur cas réels. Démonstrations en direct, exercices individuels et collectifs, mises en situation. Support de cours numérique remis à chaque participant. Formateur praticien, groupes à effectif réduit. Évaluation des acquis en continu (exercices, mises en situation), quiz de fin de module et évaluation finale. Évaluation de satisfaction à chaud en fin de formation et à froid à 1–3 mois. Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute situation particulière, contactez notre référent handicap, Nathan Melki (contact@winwin-apps.com), afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires. Voir la page Accessibilité & handicap.
Toute réclamation relative à une formation peut être adressée par e-mail à contact@winwin-apps.com, avec accusé de réception sous [X] jours ouvrés et réponse motivée sous [X] jours. Cette procédure de réclamation s'inscrit dans notre démarche d'amélioration continue (Qualiopi).
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, des tribunaux compétents de Paris.
